Inicio / Aviso de privacidad

Aviso de Privacidad

FEMEL BIENES RAÍCES

Tiempo promedio de lectura: 2 min. 25 seg.

Introducción

Este Aviso describe la forma en que recabamos y usamos los datos personales que usted nos brinda, uso que será el necesario, adecuado y relevante en relación con las finalidades determinadas previstas en este documento.

También describe qué tipo de datos son y qué opciones tiene para limitar el uso de dichos datos, así como el procedimiento para ejercer sus derechos ARCO, en cumplimiento a los principios de Licitud, Consentimiento, Calidad, Información, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad y Responsabilidad que la ley establece.

1) Responsable de la protección de sus datos personales

FEMEL BIENES RAÍCES, con domicilio en: TEZONTEPEC 200, COL. LOMAS DE JIUTEPEC, C.P. 62566, JIUTEPEC, MORELOS, MÉXICO, es responsable del tratamiento (uso) de sus Datos Personales.

2) Nuestro Departamento de Protección de Datos

Jefe o Área: DIEGO BERISTAIN
Domicilio: TEZONTEPEC 200, COL. LOMAS DE JIUTEPEC, C.P. 62566, JIUTEPEC, MORELOS, MÉXICO
Correo electrónico: gerencia@huayacan.com
Teléfono: 7775161080

3) ¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Proveer los servicios solicitados y/o contratados.
Responder a sus requerimientos de información, atención y servicio.
Evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
Archivo de registros y expediente de la relación contractual para seguimiento de servicios futuros.
Gestión financiera, facturación y cobro.
Dar cumplimiento a las obligaciones y compromisos que hemos contraído con usted.

Adicionalmente, sus datos personales podrán ser utilizados para:

Promoción y mercadeo de productos y servicios.
Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de uso y consumo.
Ofrecerle nuevos productos y servicios a la medida de sus intereses y necesidades.
Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos.
Notifacarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos.
Boletines y comunicados sobre nuestra organización.

4) ¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?

Para las finalidades señaladas anteriormente, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

Cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea.
Por teléfono o fax.
Cuando usted nos los proporciona personalmente.
Cuando obtenemos información a través de otras fuentes de acceso público permitidas por la ley (directorios telefónicos o laborales, sitios web, etc).

Datos personales que recabamos:

Información de contacto (Nombre, Email, Dirección, Teléfono, Celular, Fax).
Documentación de identidad (Credencial de Elector, Pasaporte, Licencia de Manejo, Cartilla o Cédula Profesional).
Información financiera y medios de pago (Tarjeta de crédito, débito, cheques).
Información fiscal (RFC, Dirección de Facturación).
Identificación en redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+).
Datos socioeconómicos (Edad, Sexo, Nivel de ingresos, Escolaridad).
Hábitos, deportes, pasatiempos y aficiones.

Uso de cookies, web beacons y JavaScript

Una cookie es información que un sitio web almacena en su computadora mediante el uso de un navegador o explorador de internet. Permite registrar sus actividades de navegación, como las páginas visitadas, contenidos visualizados, búsquedas realizadas y clics efectuados.

Las web beacons y los JavaScripts de métricas web permiten almacenar información sobre los patrones de uso de nuestro sitio.

Utilizamos estas herramientas para obtener información estadística, como:

Tipo de navegador y sistema operativo.
Páginas de Internet consultadas.
Origen de la visita.
Dirección IP de acceso.
Tiempo de permanencia en nuestro sitio, entre otros datos estadísticos.

Las cookies y demás tecnologías de rastreo pueden deshabilitarse, aunque hacerlo puede afectar el desempeño del sitio. Para gestionarlas, consulte la sección “Ayuda” o “Privacidad” de su navegador, o utilice herramientas adicionales para bloquear o eliminar cookies.

5) Derechos ARCO: Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse

Usted tiene derecho constitucional de:

Acceder y conocer los datos personales que poseemos.
Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos.
Cancelarlos cuando no sean necesarios o estén siendo usados para fines no autorizados.
Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos, plazos e información para ejercer estos derechos se encuentran en el apartado “10) Derechos del Titular” de este mismo documento.

6) ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?

Si usted no desea recibir mensajes que no sean indispensables para las finalidades señaladas, consulte los mecanismos y requisitos descritos en el apartado “10) Derechos del Titular”.

7) ¿Cómo revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales?

Si desea revocar el consentimiento otorgado para el uso de sus datos personales, consulte los procedimientos establecidos en el apartado “10) Derechos del Titular”.

8) Transferencia de datos personales

Las siguientes transferencias no requieren de su consentimiento, pero la ley exige que sean informadas.
Sus datos personales podrán ser compartidos con:

Sociedades del mismo grupo del responsable que operen bajo los mismos procesos y políticas internas (sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas, franquicias), para dar cumplimiento a la relación jurídica adquirida con el Titular.

9) Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones en cualquier momento, para atender:

Novedades legislativas.
Políticas internas.
Nuevos requerimientos para cumplir con las finalidades previstas.

Estas modificaciones le serán informadas por los mismos medios utilizados para recabar sus datos personales.

10) Derechos del Titular

FEMEL BIENES RAÍCES ha implementado el siguiente Formato Universal de Ejercicio de Derechos del Titular respecto de sus Datos Personales.

Instrucciones:

Descargue aquí el Formato Universal (PDF).
Lea atentamente los requisitos e indicaciones descritos en el formato.
Envíe la solicitud al correo electrónico: gerencia@huayacan.com
Confirme la recepción de su solicitud al teléfono: 7775161080

11) Quejas o denuncias

Si después de haber ejercido sus derechos ante FEMEL BIENES RAÍCES considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado, o tiene evidencia de violación a la LFPDPPP, puede:

Contactarnos nuevamente para agotar los procedimientos internos.
En caso de no resolución, interponer una queja ante el INAI.

Para mayor información, visite:
👉 www.inai.org.mx